4月28日，中华全国总工会在北京召开庆祝“五一”国际劳动节暨全国五一劳动奖表彰大会，3024个先进集体和先进个人受到表彰。其中，8名来自美团的劳动者获得“全国五一劳动奖章”，1个美团外卖配送团队获得“全国工人先锋号”荣誉称号。美团骑手池崇注作为获奖代表在人民大会堂发言。
▲美团骑手池崇注作为获奖代表发言（池崇注供图）
据悉，获个人荣誉获得者中，有来自全国各地的7名美团骑手，1名来自青海的一线业务经理。从退役军人到巾帼骑手，从技能冠军到公益达人，获表彰劳动者的故事，是新就业形态劳动者在平凡岗位上书写不凡人生的缩影。截至目前，全国有9名美团骑手当选省级以上党代表、人大代表、工会代表，超30人次获得“全国劳动模范”“全国五一劳动奖章”“最美外卖配送员”等全国性荣誉，超70人次获得省级荣誉。
此前一天，美团在河南郑州举办“美团骑手好人好事表彰大会”，今年一季度已向全国近200位骑手发放“见义勇为”“好人好事”专项激励，重大事迹获官方认定后还给予额外激励，累计发放现金、大病保障、学费等各类奖励。
退伍不褪色，于危难中挺身而出
“这份沉甸甸的荣誉，不仅属于我个人，更属于千千万万奔波在大街小巷、穿梭于风雨之中的新就业形态劳动者。”在人民大会堂，来自福建福州的美团骑手池崇注作为获奖代表发言。
▲美团骑手池崇注、林小霞、张亚飞在人民大会堂（获奖者供图）
身为退役军人的池崇注，车箱里常放着自制的救生绳索——这些年，他数次在送单途中见义勇为，帮助救助、转移在事故中受伤的群众，并两次因此获美团“先锋骑手”荣誉称号。据悉，美团2021年设立“先锋骑手”表彰，2025年正式升级为“好人好事”和“见义勇为”两项长期激励，单次表彰金额最高可达10万元。截至目前，已有超1500名骑手获得了奖励。2021年起，美团开始常态化开展应急救援培训，仅2025年线上培训就超过500万人次。
工作之余，池崇注还兼任美团福州外卖配送联合工会副主席，带动600余人参与医疗互助，走访慰问困难骑手家庭，组织免费健康体检，在日常工作中彰显军人担当。
2019年底，同为退役军人的张亚飞成为美团广州花都站的一名众包骑手。在他看来，荣誉是鼓励也是鞭策，真正重要的，是脚踏实地，在工作岗位上发光发热。
▲如今，张亚飞成长为管理50余人团队的骑士长（张亚飞供图）
“在部队，班长带我练射击；现在，我带新人认路。”如今，张亚飞成长为管理50余人团队的骑士长，同时持续学习积累，拓宽职业成长路径。2023年，他参加了美团与国家开放大学合作的“骑手上大学”项目，学习现代物流管理专业。据了解，该项目截至2024年底已累计输送385名骑手到国家开放大学学习。
外卖骑手也是一条可以向上生长的职业路径。获表彰个人中，海佑海网络科技有限公司（美团）业务经理骆近兵作为“离骑手最近的人”，主动发起“骑士关怀计划”，为骑手举办生日会、茶话会，搭建针对性的培训体系，帮助百余名骑手实现转型或晋升。
政企携手共建，让骑手群体在城市中不仅“留得住”，更能“有奔头”。山东瀚海网络科技有限公司（美团）齐河配送中心获得“全国工人先锋号”荣誉称号。近年来，得益于该团队建立的“师徒传帮带”工作模式，骑手留存率高达90%，其中5年以上老骑手占30%。
平凡岗位默默奉献
从业8年，来自重庆九龙坡的李海累计完成超11万单配送，安全行驶里程超30万公里。
比个人成绩更值得骄傲的，是帮助更多骑手兄弟踏实工作，更好生活。作为骑士长，李海带领近百人团队连续多年保持“零事故”。在平台帮助下，他还先后动员320余名骑手加入工会。近年来，美团切实发挥平台企业优势，结合新业态劳动者从业特点，倡导合作商以多种方式建立工会组织，近年来大量骑手以个人名义加入所在社区等基层工会。
北京骑手林小霞从事网约配送员已8年。作为一名女骑手，她日均配送量长期保持较高水平。“付出就会有回报，只要努力去做，一切都交给时间”林小霞说。这些年，她先后获评“首都最美巾帼奋斗者”“北京市三八红旗奖章”并受邀参加抗战胜利80周年阅兵观礼。
▲跑单之余，朱颜军积极参与志愿服务，图为在元宵节慰问部队官兵（朱颜军供图）
在兢兢业业做好本职工作的同时，来自吉林梅河口的骑手王军还有一份“爱心事业”——过去十多年，他累计无偿献血和捐献血小板60余次；上海浦东的骑手朱颜军在日常工作中坚持每周参与垃圾分类、入户排查等社区治理志愿服务工作，累计志愿服务超1600小时；“就算是送外卖，也得送得像样儿！”安徽淮北的95后骑手代冬祺在五年中保持“零差评、零事故”，从骑手成长为副站长。
平台多层次福利保障支撑
骑手群体持续获得社会认可的背后，离不开有关部门对新就业形态劳动者权益保障的持续关注，也是平台积极响应、落实各项保障举措的结果。
在社会融入方面，截至25年12月已经推动279城超4.5万个小区加入“骑手友好社区”。落地超5.1万个骑手驿站。在骑手保障方面，截至今年一季度，美团已为“骑手工伤险”累计全额缴纳约29亿元保费，为1800多万骑手参保，目前已覆盖17个省市；2025年11月，美团的养老保险补贴正式覆盖全国，系行业内首个面向所有类型骑手开放的社保补贴方案；“大病关怀”计划截至2025年共援助7,570人次，援助金额超2.1亿元。
除了基础的保障，美团还致力于在工作、生活为骑手提供全方位的便利。当前，美团联动全国知名连锁品牌为骑手提供工作餐，还为骑手提供家庭旅游补贴、生活消费补贴、年度免费体检、女性骑手两癌筛查及特殊关怀等生活福利。
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